当社、オーパスで働くスタッフの声を紹介
・現在、入社されて何年ですか?
――――10年以上です。
(当社スタッフの中で、在籍期間が一番長いスタッフです。)
・10年以上入社されて、今はどの様な事をされていますか?
――――ベテラン社員です。
(弊社運営・auショップ店長のご経験のあるスタッフで、各店の店長のフォローなどをされております。)
・このお仕事をされるまで、何のお仕事をされていましたか?
――――大阪で、呉服屋の営業をしておりました。
・なぜ、当社を選んだきっかけは?
――――
私の父からの紹介で、応募し入社しました。
・今後、オーパスにてやってみたい事などありますか?
――――
・オーパスに入社して、良かったと思うことはありますか?
――――前の仕事(呉服屋)とくらべて、
自らお客さまの家に訪問等で、商品をアピールしなければいけなかったけど、
今の仕事(auショップ)は、今となっては携帯電話は必要な商品なので、
お客さまから、お店に来て頂けて、商品を紹介して役にたった事ですね。
・オーパスに入りたいなと思っている方や、気になっている方へのメッセージをどうぞ
――――携帯電話を販売しているけど、別に携帯のモノを売っているわけではないので、
例えば、ご家族の写真を撮ったり、お孫さんやりとりなど出来る様になったりとか、人生が楽しくなるじゃないですか、
「モノを売っているのではなく、人生が楽しくする手助けをしている仕事なんだ」と思ってほしい。
機械だけなら、売っている自動販売機でいいけど、自動販売機にないモノは、 スタッフの人格などで、 お客さまの役に立って喜んで嬉しい。
その一方で、辛いこともあるけど、逆に自分自身で成長させるものだと思います。
・最後に、「対応されて、心に残った接客など、ありますか?」とお伺いした所
2016年・中国地方のauショップで接客エピソード「all for you~ココロつなぐ瞬間~」にて、最優秀賞に輝いた、エピソードを挙げました。
そのエピソードをご紹介いたします。
インタビュー・記事担当:梶原